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Droit de rétractation dans l’UE : La réglementation de l’UE donne aux acheteurs le droit d’annuler ou de retourner leurs commandes dans les 14 jours suivant la livraison.

J’essaie d’envoyer les produits le plus rapidement possible, plus vous me prévenez tôt, mieux c’est ! Sinon, voir les conditions de retours.

Si l’article arrive endommagé, merci de prendre des photos immédiatement (du produit et du paquet) et de me contacter rapidement après réception.

Conditions des retours

  • L’acheteur peut retourner cet article.
  • L’acheteur doit renvoyer l’article sous 14 jours après sa réception.
  • Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur.
  • L’acheteur est responsable de toute perte de valeur (telle qu’évaluée avec le vendeur) si un article n’est pas renvoyé dans son état d’origine.